CALITATEA FEMINEALAB

Când comandați un control medical de la noi, vă garantăm că întregul proces, de la plasarea comenzii până la răspunsul medicului, este de cea mai înaltă calitate. Asta înseamnă:

1. Comandă lină și sigură: Oferim un proces de achiziție simplu și sigur care respectă termenii de utilizare, protecția consumatorului și GDPR. Utilizăm Klarna Smooth pentru un proces de plată fără probleme.
2. Rezultate asigurate calitativ: Primiți rezultatele analizelor clare și detaliate pentru fiecare marker de sănătate, inclusiv gamele de referință acceptate, precum și comentarii și declarații din partea medicilor noștri.
3. Certificat medical: Verificați întotdeauna dacă comanda dvs. include un certificat medical, deoarece nu toate produsele includ automat acest lucru.

Ne străduim să oferim cea mai înaltă calitate medicală urmând certificarea ISO 9001 și colaborând cu laboratoare acreditate. Sistemul nostru de înregistrare gestionează milioane de pacienți și personalul nostru este certificat de Consiliul Național de Sănătate și Bunăstare.

În ciuda colaborării noastre cu laboratoare acreditate, nu putem garanta că rezultatele analizelor lor sunt complet lipsite de erori după ce comandați un test de sănătate de la noi. Dacă suspectați că ceva este incorect în răspunsul testului dvs., vă recomandăm să ne contactați pentru a investiga problema și, eventual, pentru a aranja o nouă analiză.

Este important de notat că testele de sănătate FemineaLab nu sunt destinate să înlocuiască asistența medicală tradițională. Ele sunt doar o parte din imaginea generală a sănătății dvs. și ar trebui considerate ca un supliment la asistența medicală generală. Testele de sânge în sine pot fi înșelătoare sau incomplete și nu determină automat dacă sunteți sănătos sau bolnav.

Dacă simțiți că aveți nevoie de îngrijiri medicale, ar trebui să căutați îngrijiri în același mod ca și cum nu ați fi efectuat niciun test la FemineaLab fără o evaluare medicală.

Dacă există deviații de la valorile de referință, medicul poate judeca că sunt necesare teste suplimentare sau investigații mai profunde.

Deși avem proceduri riguroase și parteneri certificați și personal calificat, din păcate nu putem garanta că răspunsurile finale vor sosi la timp, în 2-6 zile. Acest lucru poate fi datorat diverselor circumstanțe, dar facem tot ce putem pentru a corecta acest lucru într-un timp rezonabil și, de exemplu, producem o trimitere suplimentară fără costuri suplimentare dacă lipsesc rezultate ale testelor. Mai jos sunt diverse circumstanțe:

1. La un moment dat, producția unei trimiteri poate fi întârziată. Poate necesita o zi de lucru în plus, în funcție de presiunea pe care o avem în acel moment.
2. Probele luate în afara Municipiului București sunt primite prin poștă și, dacă timpul este foarte strâns, prin fax. Nu putem garanta că poșta va fi la fel de rapidă cum a fost promis, așa că răspunsul testului poate dura câteva zile în plus.
3. Pentru anumite tipuri de markeri, probele pot fi împărțite în mai multe părți și trimise la laboratoare diferite. Acest lucru poate însemna o întârziere în răspunsul testului.
4. Răspunsurile probelor care sunt extinse și conțin o varietate de markeri pot provoca întârzieri dacă unul dintre acești markeri este analizat mai rar de laboratoare. Exemple de astfel pot fi, de exemplu, Retinolul, care poate dura până la 2 săptămâni pentru a obține un răspuns de la unele laboratoare. Există markeri care sunt marcați în catalogul nostru că pot dura 3 săptămâni pentru a obține un răspuns, dar atunci vă vom informa.
5. Probele de sânge pot intra în hemoliză din diverse motive (adică nu pot fi analizate). Acest lucru înseamnă o întârziere, deoarece testul trebuie repetat.
6. În ocazii rare pentru teste foarte extinse, cel care recoltează probele pur și simplu nu reușește să ia toate probele și atunci părți din probă trebuie reluate. Producem atunci o nouă trimitere fără costuri suplimentare.